根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《定西市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2024年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2024年以来，市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《定西市2024年政务公开工作要点》相关要求，把开展政府信息公开工作作为依法行政、认真履职的重要举措，及时、准确、全面地履行了政府信息公开职责。

(一)高度重视，压紧压实责任。市人社局高度重视政务公开工作，将其作为树牢“四个意识”、增强“四个自信”、坚决做到“两个维护”、坚持人民为中心发展思想的具体实践，进一步完善政务公开领导和工作机制，列入年度工作重要议事日程，确保政务公开工作抓实抓细抓出成效。局党组、局务会议每季度至少研究1次政务公开工作，局办公室及时调整政务公开工作领导小组成员，并根据《定西市2024年政务公开工作要点》及时制定《定西市人力资源和社会保障局2024年度政务公开工作要点》，各科室（单位）及时关注查看局门户网站内容，定期主动衔接大数据中心对陈旧内容进行删除、更新，各科室（单位）签发文件、信息等材料时，根据内容及时按照程序同步发布至局门户网站工作动态、部门文件等栏目，将各科室（单位）政务公开工作开展情况纳入考核，实行“一票否决”制，对政务公开工作不担当不作为并引发不良后果的，在本季度重点工作分块督查考核中扣减相应分数。

(二) 全力打造阳光人社。聚焦今年重点政务公开内容，市人社局将重点领域、重点改革开展情况全过程全方位置于监督之下，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权，倾力打造阳光人社，提升群众对人社工作的满意度和认可度。一是突出市委、市政府决策部署落实。利用定西党政网、中国定西网、定西电视台、定西日报和定西市人力资源和社会保障网等平台，围绕人社工作重点领域，以专题解读、专栏等多种形式，对重大政策文件解读34多次，媒体评论文章转载320多篇。二是突出民生关切。2024实现城镇新增就业1.7万人以上，城镇调查失业率控制在6%左右，应届高校毕业生就业率90%以上；开展职业技能培训2.8万人次；输转城乡有劳动能力人员62万人，其中输转脱贫劳动力28.48万人，实现劳务收入178亿元；发放“双创”贷款50亿元。城镇居民人均可支配收入增速达到7.5%，公共管理、社会保障和社会组织从业人员工资总额增速达到12%，租赁和商务服务业营业收入增速达到20%。三是突出热点互动。通过局门户网站、定西人社12333政务微信平台等方式，及时发布就业创业、社会保障、人事考试、职称评审、劳动维权等社会关注度高的事项。按期办结“省长信箱”、“市长信箱”和“市人社局领导信箱”网友留言。网站发布各类信息413条，答复网友各类政民互动56条（其中省长信箱反馈12条，市长信箱反馈44条）；定西人社12333微信公众号累计粉丝总量64320人，发文数757，总阅读数4600000，总在看数967，总分享数12319。四是及时对人社新政策法规进行解读，在局网站上公布市人社局就业创业政策清单，对当前群众非常关心的大学生求职补贴、公益性岗位补贴企业稳岗补贴、社会保险补贴、职业培训补贴、职业技能鉴定补贴、充分就业社区奖励等现行的全部就业政策予以梳理公布，包括政策依据、补贴对象、补贴标、申报资料、办理程序、受理单位及联系电话，受到服务对象普遍好评。五是及时向社会公开人社组织机构和重点工作，及时公开市人社局领导班子、组织机构、机构职能等信息。结合人社部门重点工作，在网站设立“三抓三促”行动进行时、陇商通服务专窗等多个专题栏目，对日常工作予以公开，以便接受群众监督。六是及时对人大建议和政协委员提案办理情况进行公开。2024年，承办人大建议、政协提案13件，建议5件、提案8件，全部按时高质高效办结，实现见面率、回复率、办结率、满意率“四个100%”，并已在网上公布，主动接受监督。

(三)坚持制度优化，提升服务效能。以制度为抓手，拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作更深入更科学更规范。一是加强信息发布机制。将政务公开工作纳入重要议事日程，依据《政府信息公开条例》制定政务信息主动公开办法，健全政务公开由办公室负责，局大数据管理中心牵头、局机关各科室和局属事业单位协调配合的信息发布工作机制。对全系统、全局研究贯彻上级文件的意见措施、研究法规性文件和重要政策规定等，及时向社会发布信息，公开会议内容和主题，增强群众的知情权。积极解读人社领域重大政策，及时公布规范性文件和清理结果。二是加强政务服务和办事公开制度。梳理政务服务事项目录，编制实施清单，对事项办事指南、流程图、办结时限、办理依据、适用对象、所需材料清单、监督咨询方式、办理时间地点等要件进行加载上传，共编制人社部门政务服务事项目录200余条，已通过定西市政务服务网、服务大厅自助查询机、各服务窗口双屏互动设备、定西政务服务微信公众号等渠道公布；深化政务公开力度，注重将工作向县市区人社局、乡镇人社服务中心等基层单位延伸，全面提高全市人社系统政务公开水平；全面推行“人社快办”行动，所有行政审批材料实行网上公示，行政审批科统一受理，一站式办结;加强“互联网+人社”建设，推进社保服务大厅和金保工程专网融合，为办事企业和群众提供高效的行政审批和社会保险经办服务，打造了网上审批及政务服务的全新模式。三是加强舆情应急处理机制。制定舆情应对风险防控工作实施方案、网络舆情和信访处置工作办法，加强对涉及人社网络舆情的预警防范和监测引导。建立横到边、纵到底、全覆盖的网络舆情队伍，及时发现报告处置涉及相关风险隐患信息，有效避免出现重大舆情事件。加强新闻信息宣传，建立健全新闻发言人制度，确定新闻发言人。及时回应群众诉求，高质量回复12345热线交办件。四是加强督促考评制度。加强督促检查，查找政务公开工作中存在的问题，及时加以整改。加强专项督查，通报局属各单位政务公开进展情况，推动政务公开工作深入开展，发挥考核“指挥棒”作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，市人社局无政务信息公开工作被申请行政复议或被提起行政诉讼。

五、存在问题及改进情况

2024年，信息公开工作取得了一定成绩，但与上级的要求相比，与人民群众的期待相比，还有一定的距离，一是政府信息公开的平台载体建设需待进一步规范提高；二是政务公开相关配套制度需待进一步细化完善；三是政府信息公开队伍建设需待进一步加强。今后的工作中，市人社局将认真贯彻落实国务院和省市政府的要求，进一步加大政府信息公开力度，积极主动做好政府信息公开工作，为人民群众获取政府信息提供便利。一是进一步强化政府信息公开工作能力建设和组织保障，配齐配强人员力量，督促各科室确定专人开展工作，切实提升工作水平。二是积极参加市上和上级人社部组织的各类政府信息公开方面培训，结合实际加强培训，通过辅导讲座、集中培训等，增强全体工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，特别是加强对新《条例》的学习贯彻，确保工作人员政府信息公开答复内容合法规范、准确严谨。三是进一步规范依申请公开工作流程，完善相关工作规程，建立健全登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，依法保障公民、法人和其他组织申请获取政府信息的权利。

六、其他需要报告的事项

所列数据统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如有疑问，请与定西市人社局办公室联系（联系电话：0932-8212628；传真：0932-8217931）。