网友：

您好！5月20日，您在定西市人民政府门户网站留言，作为一个外地人在定西高铁站多次乘坐出租车总是遇到出租车拒载、拼车、乱收费屡教不改的问题，现答复如下：

针对高铁站出租车拒载、拼客和乱收费等违规行为，定西市交通运输局将持续加大对出租车行业的整治力度。一是加强城区各出租公司的监管，督促公司落实管理主体责任，加强对出租汽车驾驶员的教育培训，全面提升出租车驾驶员整体素质；二是建立日常执法巡查新机制，采取5加2和白加黑执法巡查制度，同时利用监控平台重点对高铁北站出租车经营行为进行重点监控，严厉打击出租车各类违规行为；三是进一步加大对出租车违规经营行为的处罚力度，采取高清抓拍和实时监控等非现场执法，对高铁站各类违规行为进行严厉打击，通过现场执法、投诉举报和抽查视频监控等形式，对出租汽车违规经营行为进行严厉处罚，同时责令出租公司对违规驾驶员进行停班学习。

定西市交通运输局

2024年5月30日