关于投诉恒通热力暖气问题的信息补充

留言详情

来信内容
留言标题	关于投诉恒通热力暖气问题的信息补充
留言类型	投诉
留言编号	SJXX2026031101492
留言内容	尊敬的书记：您好！关于标题为《投诉临洮恒通热力暖气温度、服务不达标问题》的投诉，我补充一下对应的信息。选择性测温（低于18℃没登记）：第一次两个测温人员上门，发现温度低于18℃，我要求登记测温表，他们答：我们去小区换热站看看问题。第二次我同样要求测温，他们答：我们不是来测温的；多次超24小时上门：经过之前县住建局处理过问题后，承诺24小时内上门。但我在26.02.12日给热力公司打电话反应暖气不达标要求上门测温（室温温度17.7℃），直至3月2日才上门，时隔20天。之前还存在三四天、四五天上门的情况；最高供水入户温度30.6℃，室温多有低于18℃情况（有照片记录）；没有按市供热条例（24小时内上门）规定提供服务的暖气。用室内需要穿棉衣，不够暖和；不用要额外增加更多成本，取暖成本外加基本热费成本。供热单位违规有惩罚吗？供暖公司不上门期间，室温不达标时，拍照的温度又不能作为不达标的证据，这种情况怎么办呢？
留言时间	2026-03-11 17:14:47
办理状态	办理完毕

处理回复
答复内容	网友：你好！3月11日，您在定西市人民政府门户网站中留言，反映室内温度不达标的问题。现答复如下： 1.
受理部门	信访