| 来信内容 | |
| 留言标题 | 有线电视机顶盒更换问题 |
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| 留言类型 | 咨询 |
| 留言编号 | WGJ20240200017 |
| 留言内容 | 本人使用的机顶盒由于故障，维修人员提出更换机顶盒，但每次故障更换的机顶盒都是旧机顶盒，并且质量没有保障，已经多次更换。咨询客服回答新机顶盒没有到货，一年前就没有货，现在还没有货，不知道什么原因。我现在的述求就是能更换一个新的机顶盒，保证我正常收看电视的权利。我今年6月份才续了两年的费用，实在解决不了，退费拆机。解决一个机顶盒就这么难吗？ |
| 留言时间 | 2024-02-19 15:56:05 |
| 办理状态 | 处理完毕 |
| 办理流程 | |
| 处理回复 | |
| 答复内容 | 请传输安全保障科办理 |
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| 受理部门 | 市文体广电和旅游局 |
| 答复时间 | 2024-02-19 16:03 |
| 附件 | 有线电视机顶盒更换问题.doc 点击下载 |
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