关于贵清悦府小区供暖问题的正式反映

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留言标题	关于贵清悦府小区供暖问题的正式反映
留言编号	ZXXZ20251000145
留言内容	尊敬的李县长：您好！自2025年10月22日漳县正式启动今冬明春供暖工作以来，至10月25日，我县大部分小区已陆续实现正常供暖，然而截至10月31日，贵清悦府小区供暖问题仍未得到有效解决，小区居民在严寒中备受煎熬。在此期间，小区居民多次与物业部门沟通协调，但问题解决进程缓慢且缺乏明确时间节点。初期，物业反馈称小区供暖管道需进行改装，居民虽理解管道改造的必要性，但改造完成后，物业又表示开发商与供暖公司之间存在纠纷，导致供暖无法正常进行。待纠纷初步协调后，物业再度提出换热站存在故障需维修，然而对于维修的具体完成时间，至今未能给出明确答复。冬季供暖作为一项至关重要的民生工程，直接关系到广大居民的切身利益与生活品质。供暖相关部门本应提前完成设备检修、管道打压测试等前期准备工作，确保供暖季能够稳定、高效地运行，但目前却因诸多环节出现问题，致使居民利益受损，生活受到严重影响。我们恳请领导高度重视此事，尽快组织相关部门深入调查，查明问题根源，明确责任主体，是管道改装过程中的技术规范执行不到位，还是开发商与供暖公司之间的纠纷协调机制不完善，亦或是换热站维修流程存在滞后。同时，督促相关部门加快问题解决进度，制定切实可行的解决方案，确保贵清悦府小区居民早日享受到温暖舒适的居住环境。我们坚信，在领导的关心与指导下，此问题定能得到妥善解决。我们期待着温暖的到来，也期待着领导给予我们一个明确的答复与承诺。上述事宜，盼即赐复！
留言时间	2025-10-31 15:21:26
办理状态	办理完毕

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答复内容	网友: 您好！2025年10月31日，您在漳县人民政府网门户网站留言，咨询关于贵清悦府小区供暖的问题，现答复如下：漳县住房和城乡建设局工作人员高度重视，第一时间及时联系物业与供热公司上门对您反映问题进行查看，物业人员对其管道井阀门以及管道进行检查，没发现任何问题；又对其家中阀门与回水管道进行检查，发现回水管道堵塞，物业人员对其进行清洗，清洗后，供热正常。漳县住房和城乡建设局 2025年11月5日
受理部门	信访
附件	无附件

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