供暖问题

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来信内容
留言标题	供暖问题
留言编号	ZXXZ20241100120
留言内容	尊敬的领导，您好！我是东水丽苑小区的一名业主，自2024年11月供暖以来，我家暖气一直处于未供状态，11月5日至11日，暖气管道一直处于没有压力、没有水的状态，室内温度在16度左右，期间有给暖气公司、物业公司以及城建局打电话，都没有得到很好的解决。12日，暖气公司终于派人前来，暖气管道也热了起来，结果第二天仍旧恢复原样，13日，物业公司找维修工人维修，仍找不到问题所在，14日，我想暖气公司打去电话，希望能通过他们，找出问题，但电话那边在我说话过程中一直“昂昂昂、好好好“，在我未说完话后就挂断电话，之后打过去就不再接听电话，甚至掐断电话线，处于一直不在服务区的状态。求助县城建部门时，城建局接线员反复强调让我联系暖气公司解决。我现在真心处于无助的状态，不知道该找哪个部门才能解决这个问题。贷款买了房，计划明年接孩子进城上学，这样的态度真的让我很无助，没有背景、没有人脉，找不到解决出口，希望能通过这个平台让领导看到，帮帮我。
留言时间	2024-11-14 14:30:58
办理状态	办理完毕

处理回复
答复内容	网友: 您好！11月14日，您在漳县人民政府门户网站留言，反映东水丽苑供暖的问题，现答复如下：收到您的留言后，我局组织专人对该事件进行了核查处理。经上门核查，工作人员对您室内的分水器进行了滤网清洗，并对室内温度进行了测量，现温度已恢复正常。漳县住房和城乡建设局 2024年11月18日
受理部门	信访
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