武和谦主持召开五届市政府第105次常务会议

传达学习省市“两会”精神 研究部署12345热线运行、为民实事办理等工作

2月4日上午，市委副书记、市长武和谦主持召开五届市政府第105次常务会议，传达学习省市“两会”精神，省委书记、省人大常委会主任胡昌升参加定西代表团审议时的讲话精神，研究部署12345热线运行、为民实事办理等工作。

会议指出，今年省市“两会”是在全面总结“十四五”发展成就、科学谋划“十五五”发展蓝图的关键节点召开的重要会议。全市政府系统要把学习好贯彻好落实好省市“两会”精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务，聚焦加力建设“一区三地”主攻方向，纵深推进“三抓三促”和“五比五看”行动，进一步统一思想、统一意志、统一行动，务实担当、苦干实干，勇毅追赶、奋楫争先，统筹抓好乡村振兴、投资消费、招商引资、产业转型、生态保护、改革创新、民生改善、安全生产、社会治理等重点任务落实，以实打实的工作确保“十五五”开好局、起好步，在现代化建设中彰显更大定西作为。

会议听取了2025年全市12345热线运行和2026年工作谋划情况汇报。强调12345热线是倾听民声、了解民意、解决民忧的重要渠道，要切实构建“接诉即办、督查督办、协同联办、未诉先办”的高效协同办理体系，压紧压实部门主办责任，实现群众诉求响应提速、办理提质、服务提效。要常态化开展业务培训，持续提升政策解读、诉求甄别以及沟通协调能力，做到诉求精准受理、问题高效处理。要依托数字政府建设，强化智能支撑，优化数据共享，不断提升服务规范性和响应精准度，达到“解决一个、治理一片”的良好成效。

会议审定了《2026年定西市10件民生实事实施方案》，要求各级各承办部门坚持以人民为中心的发展思想，细化完善实施方案，紧盯时间表、任务书，严把程序关、质量关、效益关，强化督导检查和跟踪问效，高质高效办好今年省市为民实事，让人民群众得到更多实惠、更加可感可及。

会议还审议审定了有关文件，研究了其他事项。（记者 王霞飞）