根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《定西市退役军人事务局2022年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2022年1月1日到12月31日。

一、总体情况

（一）持续加强重点领域信息公开。一是强化公文类信息主动公开。加强公文公开属性审查，准确主动公开、依申请公开和不予公开属性，结合权责清单、信息保障更新频率等，进一步细化调整政府信息公开法定主动公开内容目录，切实增强了公开的主动性、实效性、针对性。二是及时公开民生信息。对涉及退役军人的重大民生信息及时公开，并做好跟进解读和服务。第一时间全方位推广“甘肃省困难退役军人医疗保健爱心卡”，安排各级将“甘肃省困难退役军人医疗保健爱心卡”信息传达至每位退役军人及家庭，重点解决困难退役军人买药贵、看病难的实际问题，实现“在线购药省心折扣购药省钱，在线咨询省力”的目的。切实将退役军人关爱基金会的关怀传递到每位退役军人，减轻退役军人就医用药负担，解决退役军人家庭实际困难。三是主动公开重点工作优待证申领信息。自退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作全面启动以来，把退役军人优待证办理作为贯穿全年的首要任务，积极探索创新便民措施，采取“六个+”，跑出优待证申领“加速度”。其中，公众号发布信息246条，印发宣传彩页7万余张，上门宣传1万余人次，答疑释惑1000多次，一次性办结率达95%以上，核查不确定对象信息2000余条，比对资料不全信息26000余条，更新完善信息28000余条，全市优待证申请受理率达94.85%，审核通过率95.23%。四是做好疫情期间信息公开。通过政务新媒体平台，充分发挥防控新型冠状病毒感染专题专栏作用，积极宣传防控知识，累计转发国务院联防联控机制权威发布27条，通过全市四级退役军人服务保障系统向广大退役军人积极宣传，强化疫情防控政策和个人防护知识宣传，努力提升退役军人防控意识、健康素养和疫苗接种意识。引导退役军人积极参与疫情防控，自觉遵守各项措施。

（二）持续提高政策发布和解读回应实效。截止2022年12月30日公开征集调查意见3个，累计收到反馈并采纳意见7条。主动做好政策解读工作，全年累计通过政务新媒体、网站发布等多种形式进行多渠道政策解读8次。

（三）持续推进政务公开规范化建设。为加强我局政务信息公开工作，保障公民、法人和其他组织获取政府信息，提高政府工作的透明度，建设法治政府，在局新修订的37项制度中专门制定了《定西市退役军人事务局政务公开工作制度》，规范了应当主动向社会公开、不予公开等范围、程序，进一步提高了政务公开的规范化、科学化、制度化。优化信息公开平台。进一步加强官方微信公众号建设，按照高效便民原则，优化展示效果，完善发布机制，改善用户体验，发挥公开窗口作用，全面提升平台传播力、引导力、影响力、公信力。

（四）持续提升基层政务公开质量。积极协调、整合资源，依托市县乡村四级退役军人服务中心（站）创建，进一步做好线下公开场所和平台建设，为广大退役军人提供信息查询、公开申请、办事咨询答复等服务。市级服务中心完成场所搬迁，阵地面积达到500平方米。部分服务站将退役军人服务站与乡镇武装部阵地紧密融合，建设融武装与退役军人服务于一体的办公和活动阵地。目前全市基层乡镇（街道）全部落实办公和活动场所，县区服务中心、乡镇服务站平均阵地面积分别达142平米、108平米，并按照标准规范营造政治文化环境建设，构建了“军”字特色的退役军人温馨之家。目前，全市共有2105个服务站，构建了多渠道、立体化的政务公开平台体系。极大地提高了工作效率，提升了政务公开信息化保障水平。明确公开主体，压实公开责任，切实把每一个公开事项落实到具体机构和人员，进一步加大信息公开力度，提高信息透明度，保障广大现役军人、退役军人及其家属的知情权、参与权与监督权。

（退役军人温馨之家）

（五）持续发挥监督保障作用。及时调整完善政务公开领导小组，并由局长任组长，分管副局长任副组长，局机关各科室、局属各单位主要负责人任成员。局办公室为具体负责机构，统筹协调全局政务信息公开工作，安排2名工作人员负责具体的信息发布等政府信息公开日常工作，确保信息发布及时准确，接受群众监督。每季度对县区退役军人事务局重点领域政务公开工作进行考评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局在推进政务公开工作中虽然做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在着政务信息发布还不够及时、政务公开工作制度坚持还不够好、政务公开内容还不够全面等问题，与市政府深化“放管服”改革、优化营商环境，助力人民满意的服务型政府建设的目标要求还有差距。下一步，我局将围绕市政府政务公开工作各项要求，进一步整改落实。

一是进一步强化组织领导。切实加强对政务公开工作的组织领导，坚持定期安排政务公开工作，反馈政务公开工作存在的问题。切实发挥办公室牵头作用，积极协调各科室、局属各单位落实好政务公开工作，及时上报政务公开信息，做到规定公开的全面公开。二是进一步狠抓制度落实。不断完善政务公开信息保密审查制度，上网公开登记制度，落实公文公开标识属性，不断规范政务公开工作流程，做到上网信息必审查，公开信息必登记。三是进一步加强平台建设。充分利用市政府门户网站和微博、微信、媒体报刊等政务公开平台，逐步建立同步推送、各有侧重的政务信息公开机制，不断完善新闻发布公开、网络舆情回应机制，不断打造全方位多层次的政务公开平台。四是进一步落实监督检查。切实加强对政务公开工作的监督检查，对各科室、局属各单位落实政务公开工作情况及局微信公众号信息报送情况进行督查，并及时通报督查结果，督促各科室、局属各单位提高政务公开工作意识，深入推进政务公开工作。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。