根据国家信访局统一部署，今年在全国信访系统深入开展信访矛盾化解攻坚行动，聚焦重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，打四场信访矛盾化解攻坚战。近日，定西市连续出台《定西市信访工作责任制实施细则》和《定西市信访督查督办工作实施细则》两件重要文件，为进一步转变干部作风，切实打赢攻坚战提供制度保障。
　　《定西市信访工作责任制实施细则》共5章20条，对全市党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及人民团体、事业单位和国有企业实施信访工作责任制作出明确规定。《实施细则》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以贯彻落实党的十九大精神和中央《信访工作责任制实施办法》《甘肃省信访工作责任制实施细则》为主线，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，综合运用督查、考核、惩戒等措施，依法规范各级各部门各单位履行信访工作职责。通篇贯穿了“责任”和“落实”这一主题，强化了党委政府的主体责任，突出了领导干部的工作责任，明确了12类应当追究信访工作责任的情形，明确了对党政机关的2种追责方式和对领导干部、工作人员的3种追责方式。《实施细则》在制定过程中，多次征求纪委、监委和组织人事部门意见，进一步细化了追责权限和程序，切实增强了工作实践中的可操作性，坚持用责任落实推动信访工作落实。
　　同期，定西市信访局制定下发了《定西市信访督查督办工作实施细则》，通过采取“通报整改、挂牌督办、实地督查、回访核查、责任追究”五个步骤，有针对性地开展“固定式和机动式”跟踪督查督办，全面压实信访工作“属地责任”、“首办责任”和“主管责任”。从文件下发之日起，市信访局每月拿出问题清单，充分利用信访联席会议这一平台，找准规范办理这一支点，用好督查问责这一利器，推动信访矛盾化解这一核心，坚决打赢四场战役。在全市建立了因不作为、乱作为引发重大信访问题被追责案例曝光机制，让那些对群众合理诉求顶着不办，不作为、乱作为的干部对着电视镜头把问题说清楚、把方案拿出来，真正让其知敬畏、明底线、受警醒。
　　定西市开展信访矛盾化解攻坚战以来，坚持把化解成效作为检验全市信访系统作风转变的标尺，通过组织广大党员干部走出机关，走进基层，切实做好各类信访矛盾的大排查、大起底、大走访、大调处，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，集中解决疑难复杂信访问题，最大限度地把信访矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。截止目前，定西市信访局已组织召开信访联席会议45场次，下访回访群众713人次，开展集中督查活动2次，督办解决重大疑难信访矛盾89件，协调到位拖欠农民工工资7260万元，四场攻坚战取得阶段性成效。（通讯员张强）